سياسة الخصوصية

1. من نحن

يقدّم Logiqo Apps خدمة POSify (logiqoapps.com). لأي أمر يخص بياناتك راسلنا على [email protected].

2. البيانات التي نحتفظ بها

عن المنشآت المشتركة: اسم الشركة، والشخص المسؤول، والهاتف، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الخطة والدفعات.

عن مستخدمي POSify: الاسم، واسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، واللغة المختارة، والفروع التي يعملون فيها، وسجلات الدخول (الوقت والجهاز وعنوان الشبكة).

السجلات التجارية التي يحفظها المتجر في POSify: المنتجات والأسعار والطلبات والمرتجعات والورديات والمخزون.

عن عملاء المتجر، عندما يسجلهم المتجر (في مركز الاتصال مثلاً): الاسم وأرقام الهاتف وعناوين التوصيل. المتجر هو من يقرر ما يُحفظ من هذه البيانات ولماذا، ونحن نحفظها ونعالجها نيابة عنه فقط.

من نموذج التجربة على موقعنا: اسمك واسم المحل ورقم الهاتف وعنوان الشبكة.

3. لماذا نستخدمها

لتشغيل الخدمة: الدخول والبيع والتقارير والفوترة الإلكترونية والدعم.

لتحصيل الاشتراك وتذكيرك قبل انتهائه.

لحماية الخدمة: كشف إساءة الاستخدام، وإيقاف محاولات الدخول الفاشلة المتكررة، والتأكد أن النماذج يرسلها أشخاص (Cloudflare Turnstile).

للرد على طلب التجربة. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.

4. من يطّلع عليها أيضاً

دائرة ضريبة الدخل والمبيعات (جوفوترة)، لفواتير الفرع الذي يربطه المتجر بالفوترة الإلكترونية.

الشركات التي نعتمد عليها لتشغيل الخدمة: مزود الاستضافة، وCloudflare (حماية الشبكة والنسخ الاحتياطية)، ومزود البريد الإلكتروني. يرى كل منها ما يحتاجه لعمله فقط.

الجهات الرسمية، عندما يطلب القانون الأردني ذلك.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات المتجر طوال اشتراكه، وبعد انتهائه حتى يتمكن من العودة. يمكن للمتجر طلب حذف بياناته في أي وقت، ونحذفها خلال 30 يوماً من الطلب.

تُحفظ النسخ الاحتياطية حتى 12 شهراً وتُحذف تلقائياً.

تُحفظ سجلات الطلبات 14 يوماً، وطلبات التجربة حتى نرد عليها، وتُحذف عند الطلب.

6. كيف نحميها

الاتصال مشفّر (HTTPS). كلمات المرور محفوظة بشكل مُجزّأ (hashed)، وأسرار الفوترة الإلكترونية ومفاتيح المصادقة مشفّرة. كل متجر يرى بياناته فقط. والنسخ الاحتياطية مشفّرة.

7. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو الحصول على نسخة منها، أو حذفها حيث يسمح القانون. ويمكن للمتجر طلب تصدير كامل لبياناته في أي وقت.

راسلنا على [email protected] ونرد خلال 30 يوماً.

عملاء المتجر يتوجهون للمتجر أولاً، فهو من يقرر ما يحفظه عنهم.

8. التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلاه، ونبلغ المتاجر المشتركة بالبريد الإلكتروني قبل سريان أي تعديل يخصها.